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国际呼叫中心，帮助出海企业做好客户服务

原创

2023/08/23 14:57:09

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

很多出海企业在做好业务的同时，往往也忽略了客户服务。毕竟在海外市场，不同于国内的“熟人”经济，不能及时的反馈问题，这会影响出海企业的业务发展。因此，如何高效的解决问题，并对客户进行良好的反馈，是出海企业需要重点考虑的问题。

今天给大家介绍一款呼叫中心产品——国际呼叫中心。该产品可以帮助出海企业快速搭建国际呼叫中心，有效解决出海企业在海外市场遇到的各种难题。

国际呼叫中心

服务覆盖全球

国际呼叫中心可支持全球接入，支持多个国家的客户接入，包括美国、英国、日本、加拿大、澳大利亚、新加坡、德国、法国等。

基于全球一体化的服务理念，支持全球统一的接入和管理，包括 IP话机及 IVR系统，让出海企业轻松管理全球业务。

接入主流的搜索引擎进行统一管理，便于企业对问题进行统一解决。同时也可以根据企业的需要进行自定义配置。

自动配置，坐席效率更高

在海外，企业经常会遇到各种各样的客户问题，需要坐席人员实时处理。同时，座席人员不能随时在线服务，导致坐席人员无法高效处理，影响企业的业务发展。

国际呼叫中心产品可以通过API接口与出海企业的系统对接，并自动配置坐席人员信息、智能分配、外呼分配等功能。出海企业可以根据需要灵活配置坐席人员，并进行自动化管理，避免了人工管理的疏漏，大大提高了企业的客服效率。

帮助出海企业建立数据库，通过CRM系统将客户数据与出海企业内部的系统打通，帮助出海企业对数据进行深度分析和挖掘。

多语言支持

支持中英文多种语言，覆盖全球各个国家和地区，其中包括中文、英语、法语、西班牙语、葡萄牙语等语言。不管是海外还是国内客户，都可以在国际呼叫中心系统中找到他们需要的服务。

与国内座席进行实时的沟通和协作，无需额外安装软件，可以随时进行在线沟通和协作。

全球通信网络，方便客户沟通

海外通信网络一直是出海企业在海外市场开拓的一个重要问题。可以支持全球通信网络，帮助企业建立呼叫中心平台，让海外客户随时可以与企业进行沟通。

专业的技术支持团队

产品的技术支持团队，可以随时为出海企业提供技术支持，解决出海企业遇到的各种难题。除了以上几个优势外，还可以对各种需求进行及时响应和处理，可以说，国际呼叫中心是出海企业的得力助手。

以上就是关于国际呼叫中心的一些介绍，希望对各位出海企业有所帮助。如果您对该产品感兴趣，欢迎联系我们获取更多相关信息。我们也会为您提供更好的解决方案和技术支持。

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