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呼叫中心系统多钱(不同功能部署价格不同)

原创

2023/07/18 15:27:17

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

呼叫中心系统的价格并没有一个标准，要看系统的功能、质量、服务、部署方式等，一般价格从几千到几十万不等，比较常用的是云呼叫中心系统方案，每个座席使用费一年3000-8000元，这些都是根据企业自身情况来定的。

呼叫中心系统的价格并没有一个标准，要看系统的功能、质量、服务、部署方式等，一般价格从几千到几十万不等，比较常用的是云呼叫中心系统方案，每个座席使用费一年3000-8000元，这些都是根据企业自身情况来定的。

目前市面上有很多呼叫中心系统，对于一些中小企业来说，不知道怎么选择，不知道有哪些功能，也不知道哪一款适合自己。对此，我们可以先从自身需求出发，根据实际情况来选择，更好地了解到自己想要什么功能、价格、质量等。

呼叫中心系统多钱

业务需求

业务需求是企业选择系统的基础，没有业务需求，功能再全，也无法使用。在选择前，先了解自己公司的业务需求，根据公司的实际情况来选择合适的呼叫中心系统。

1、通过电话坐席辅助销售和客户服务;

2、通过电话和客户进行沟通;

3、通过网络建立电子邮件和呼叫中心之间的联系;

4、建立电话系统来管理客户服务请求。

成本预算

目前呼叫中心系统有很多种类型，每种类型都有各自的特点和优势。企业可以根据自身的需求和预算来选择，如果公司规模比较大，需要大量的客户资源，那么可以选择租用服务器、独立部署的方式。如果公司规模比较小，只需要少量的客户资源，那么可以选择外包给第三方服务商，这样不仅价格比较便宜，而且服务也有保障。当然这只是其中一种方案。

如果公司规模较小，没有太多的客户资源，那么可以选择自建呼叫中心系统，这样成本会更低一些。这就看企业自身需求了。

使用人数

在呼叫中心系统的选择上，要根据企业的实际情况，选择适合自己的系统，可以选择多人使用，也可以选择单人使用。

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