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电脑外呼系统软件(代替人工打电话)

原创

2023/07/10 17:24:35

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

电脑外呼系统软件是一款可以代替人工打电话的智能语音系统，采用人工智能技术，能有效解决销售行业打电话难的问题。可以与企业现有的电话销售系统无缝对接，只需一台电脑即可完成所有外呼任务。系统支持多种呼入呼出方式，一键拨号、批量拨号、自动外显、自动录音、通话时长统计等。

在销售过程中，采用电脑外呼，不但可以提高员工工作效率，而且能让员工保持专注的工作状态。销售人员只需按照系统提示进行操作即可，可以让销售人员更专注于工作本身。使用电脑外呼系统软件可以大幅度提高电话销售人员的工作效率，提升客户的转化率。

电脑外呼系统软件

无须手动拨号

电脑外呼系统软件与企业现有的电话销售系统无缝对接，只需要一台电脑，销售人员就可以与客户进行通话，无须手动拨号。系统还支持批量拨号、自动外显、自动录音等功能，帮助销售人员高效完成客户的跟进工作，提高工作效率。另外，还支持外显号码的更换，满足不同企业的需求。

接通率高

系统能自动识别客户情绪，智能分析客户需求，从海量通话数据中筛选出意向客户，提高通话效率。

1、系统自动进行号码过滤，去除无效号码，只保留有效号码;

2、系统通过算法设置接通率，接通率>90%自动触发回拨线路;

3、系统自动录音，为销售人员提供数据参考;

4、系统每天有专业的数据分析师对每天的通话数据进行分析，总结出有效的销售线索和意向客户;

5、通过电话回访对意向客户进行二次跟进，提升客户转化率。

自动录音

自动录音功能可有效预防员工违规操作，实现业务管控。外呼系统可为企业建立详细的录音档案，录音内容包括：时间、时长、座席人员、被呼人员等。通过录音管理，可以查看员工的工作状态，并且可以为员工提供合理化建议，以便更好地提升员工工作效率。

同时系统具有多种报表统计功能，例如：通话时长、拨打次数、接通时长、通话时长等。系统支持对客户资料进行管理，可将客户资料导出到 Excel文档，方便后期进行资料汇总。外呼系统可为企业提供来电分析功能，可统计所有来电意向程度及客户资料的分类情况。

数据统计分析

客户资源可以统计分析，销售人员通过系统，可以看到每天的客户情况，通过通话时长，通话次数、客户来源等数据，可以查看到销售人员每天的工作效率。同时可以对自己的客户资源进行管理和管理。在系统后台可以进行电话录音，并对录音进行分析，以便于更好地优化自己的销售话术。

自带防封功能

电脑外呼系统软件可以实现自定义标记，实时监控，过滤客户标签，从根源上杜绝高频呼出的问题。避免出现封号问题，系统还支持防封号码功能，能够根据号码的实际情况进行检测和过滤，避免封号问题。

通过上述五大功能点的支持，电脑外呼系统软件可以帮助企业提高工作效率，提供专业的解决方案、售后支持、技术支持等服务。真正做到帮助企业提高销售效率、提升销售业绩的同时，也能保障企业的业务运营安全。

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