原创
2023/04/27 16:41:37
来源：天润融通
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本文摘要
智能语音电话，是一种自动电话外呼系统，该系统由多个功能模块组成，具备多种语音交互方式，用户可以通过语音指令实现一键拨号、自动外呼、记录数据、自动统计等功能。可以根据需要设置不同的外呼内容和话术，也可根据业务需求定制外呼话术，能够更好的完成业务工作。系统支持在多个平台应用，包括微信小程序、网页端等多个渠道上应用，企业可以根据需求灵活选择。
智能语音电话，是一种自动电话外呼系统，该系统由多个功能模块组成，具备多种语音交互方式，用户可以通过语音指令实现一键拨号、自动外呼、记录数据、自动统计等功能。可以根据需要设置不同的外呼内容和话术，也可根据业务需求定制外呼话术，能够更好的完成业务工作。系统支持在多个平台应用，包括微信小程序、网页端等多个渠道上应用，企业可以根据需求灵活选择。
系统功能
1、语音识别：该系统能够识别用户的语音指令，将用户的声音转化成文字，为后续的业务办理提供更多便利。
2、数据统计：可记录用户的通话情况，根据通话时长、拨打次数等数据进行统计，为后续的业务办理提供依据。
3、一键拨号：用户可以通过语音指令，实现一键拨号、自动外呼、记录数据等功能。
4、录音回放：用户可以对录音进行查看，对不同时段的通话进行详细分析。
5、智能外呼：该系统支持多个渠道应用，包括微信小程序、网页端等多个渠道上应用，能够根据需求灵活选择。
系统特点
1、根据用户需求定制不同的外呼话术，保证外呼内容和话术的准确性，提高销售效率。
2、支持一键拨号，可以根据需求设置自动拨号、人工拨号等多种拨号方式。
3、支持语音识别，可以根据客户的需求定制各种类型的语音指令，实现自动外呼。
系统优势
1、系统提供专业的话术模板，可以根据客户的实际情况进行定制，满足不同类型客户的需求。
2、支持语音识别、语音合成等功能，可以帮助企业更好的进行外呼，提升工作效率。
3、系统具备数据统计功能，可以帮助企业进行数据分析和统计，提高对工作的管理效率。
外呼数据统计
系统提供多种数据统计分析方式，能够帮助用户更好地了解外呼的效果。
1、数据分析：对客户进行分类，记录每个客户的跟进情况，对客户进行分层管理，方便企业后续的工作开展。
2、业务统计：对每个客户的跟进情况进行统计，包括跟进时间、跟进人数、平均跟进时间等信息。
3、外呼效果：查看外呼成功的号码、接通率，接通的时长等信息。
4、外呼记录：查看包括通话时长、通话次数等信息。
产品应用
1.客服咨询，如：天气查询、话费查询、机票查询等;
2.银行开户，如：贷款申请、信用卡申请等;
3.工商注册，如：企业名称变更、商标注册等;
4.房产中介，如：购房咨询、贷款咨询等;
6.保险销售，如：保险购买、保单查询等;
7.贷款还款，如：还款提醒、逾期提醒等;
8.理财投资，如：理财产品购买、理财咨询等;
9.其他业务，如：积分兑换、促销活动咨询等。
公众号
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