原创
2023/04/11 16:32:05
来源：天润融通
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本文摘要
网络电话外呼系统平台是一款集电话销售、电销、回访、外呼、大数据分析于一体的电话呼叫中心系统。使用方便，坐席手机电脑均可登陆操作，企业员工使用手机就能随时随地完成销售任务。网络电话外呼系统平台提供丰富的接通率查询功能，根据不同的时间段，统计出接通率、接通率曲线和平均接通率，通过这些数据，企业可以清晰地看到每一个时间段内的销售业绩、通话时长、平均通话时长等信息。
网络电话外呼系统平台是一款集电话销售、电销、回访、外呼、大数据分析于一体的电话呼叫中心系统。使用方便，坐席手机电脑均可登陆操作，企业员工使用手机就能随时随地完成销售任务。
网络电话外呼系统平台提供丰富的接通率查询功能，根据不同的时间段，统计出接通率、接通率曲线和平均接通率，通过这些数据，企业可以清晰地看到每一个时间段内的销售业绩、通话时长、平均通话时长等信息。
网络电话外呼系统平台为企业提供以下几种使用方式：
外显真实手机号码
支持三大运营商的400电话和外显真实手机号码，通过系统的技术实现自动外显手机号码，无需人工接听，自动转接。
支持自动拨号、自动转接、手动转接三种转接方式。系统根据不同的客户和业务需求，还可以设定不同的接通率、接通时长和接通状态。通话记录支持导出功能，可以把通话录音导入电脑本地进行查看或下载，方便管理者了解员工工作情况。
强大的客户管理功能，对客户进行分组管理，分配给坐席的客户由系统自动筛选出意向度较高的客户。通过拨打电话的方式对客户进行回访，同时也可以对坐席进行管理和监控。
号码导入
为企业提供号码导入功能，将企业内部的固定电话、手机号等号码导入到系统中，并根据企业自身情况进行设置，设置好后就可以批量拨号了，不仅可以提高外呼效率，还能提升客户的接听率。
自动呼出
可根据客户的需求，自动呼叫客户，减少坐席压力。还可设置客户标签，系统根据客户标签，自动拨打客户电话，提高客户回访率。
自带语音合成技术，可以将真人语音合成到系统中，增加来电的真实感和可信度。让企业的客户沟通更轻松、更高效。
客户管理
1、客户资料管理：可按照部门、岗位、手机号等多种方式对客户资料进行分类管理，方便客户查找。
2、客户信息统计：可查看不同时间段的接通率，通话时长、通话时间、接通时间、回拨时间等详细信息。
3、意向客户管理：对不同行业的意向客户进行分类，可根据不同的行业制定不同的跟进策略。
4、批量导入：可将多个任务导入系统，实现批量外呼，大大提高工作效率。
5、外呼排班：设置人员排班规则，自动分配人员坐席，有效解决忙闲不均问题。
6、外呼记录：可查看通话记录，进行记录存档，方便查询及导出。
黑名单过滤
在企业使用网络电话外呼系统过程中，会遇到一些高频呼出的客户，为了保证企业通话的安全性，我们可以设置黑名单过滤功能，在客户呼出的时候将其过滤掉，这样就不会再产生高频呼出的情况。
网络电话外呼系统平台是一款专业的云呼叫中心系统，为企业提供稳定、可靠、高效的通讯服务。系统采用微信管理方式，所有员工只需通过微信即可完成外呼任务，并且坐席可以根据客户不同类型、不同意向程度进行分级管理。支持一键拨号，也可手动拨号，系统会根据客户情况智能分配到最合适的拨号人，提升效率、降低成本。
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