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微信crm管理系统(企业微信助手具体功能)

原创

2023/04/03 17:42:04

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

微信crm管理系统，核心是通过对客户信息进行系统化管理，来提高企业私域流量运营以及客户服务水平，从而提高企业经济效益。CRM系统可以帮助企业加强对客户的服务和营销，帮助企业提升销售效率和创造更多经济效益。

微信crm管理系统

企微系统的主要作用是可以对公司的微信用户进行管理，可以对微信用户进行信息查询、信息分享、聊天记录查询等功能。

消息提醒

1.自动提醒：消息提醒功能，客户与企业员工之间的消息可以通过微信提醒，让客户对公司保持关注，避免遗漏重要信息。

2.用户管理：对企业的微信用户进行管理，对企业员工的好友进行筛选和管理。

3.客户提醒：客户提醒功能，企业可以给客户发送通知短信、邮件、表情等信息。

用户信息管理

1、用户资料管理：企业可以通过微信 crm系统对微信用户进行信息收集，包括用户基本信息、用户群、联系人等，可以将这些资料存储在企业微信后台中。

2、客户资料管理：企业可以对客户信息进行录入和分类，包括客户名称、联系方式、地址等信息。

3、好友管理：企业可以对用户的好友进行添加和删除，包括新加好友的备注等信息。

4、聊天记录管理：企业可以对客户的聊天记录进行分类和备份，包括客户聊天记录的日期、时间、内容等信息。

5、历史聊天记录管理：企业可以将历史聊天记录保存在企业微信后台中，方便查询和下载。

消息分享

当用户在聊天中发送消息时，他可以通过手机的摄像头，看到手机上显示的消息内容，并将消息分享给朋友或客户。在 CRM系统中，这种功能称为“分享”，当用户在聊天中发送消息时，他可以将消息转发给他的朋友或客户，这样他就可以更好地与客户交流。

聊天记录查询

聊天记录查询可以通过微信系统中的微信客服进行查询，可在微信聊天中直接点击“客户联系我”按钮，可以看到实时的客户联系情况，包括：客户联系时间、联系内容、客户联系人等信息。微信客服人员也可以根据这些信息找到自己的客户，快速响应客户需求。

帮助企业建立一套完善的用户管理体系，帮助企业更好地管理用户信息，提升用户满意度和忠诚度，从而提高企业的整体效益。

群发消息

群发消息功能可以帮助企业对客户进行定期的维护，当客户添加企业微信号时，可以将客户添加为好友，并发送消息给客户，同时还可以发送一些新的优惠信息。此外，当客户添加了企业微信号后，也可以将消息发送给客户，并且还可以通过消息的方式告知客户具体的活动信息。另外，企业还可以将营销活动定期发送给客户，这样可以提高客户的粘性和忠诚度。这些功能的使用能够让企业更好地了解客户，并及时了解客户需求并提供相应的服务。

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