原创
2023/03/17 17:01:34
来源：天润融通
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本文摘要
随着企业的不断发展，电话外呼系统已成为许多企业必不可少的通讯工具。但与普通电话销售不同，企业想要更好地提升电话销售效率，需要购买专业的电话外呼系统。那么什么样的电话外呼系统才是比较好用的呢?
随着企业的不断发展，电话外呼系统已成为许多企业必不可少的通讯工具。但与普通电话销售不同，企业想要更好地提升电话销售效率，需要购买专业的电话外呼系统。那么什么样的电话外呼系统才是比较好用的呢?
在选择电话外呼系统时，应该从几个方面考虑：系统功能是否强大、通话质量如何、外呼线路是否稳定。而要选择一款靠谱的电销外呼系统，有几个关键点一定要注意：
线路稳定
线路稳定是选择电话外呼系统的第一要素，线路不稳定很容易导致号码封卡，进而导致客户流失。电销企业要选择一家靠谱的电话外呼系统，必须要具备两个条件：
1、线路稳定可靠，没有受到其他运营商的封卡影响;
2、线路丰富多样，能够满足不同行业和需求的企业。
号码回拨
由于电话外呼系统使用的是虚拟运营商线路，不能直接拨打电话，需要通过专业的回拨通道来实现。回拨系统一般都有两种拨号方式，一种是正常拨号，一种是自定义拨号。正常拨号就是我们经常使用的拨号方式。自定义拨号就是在正常拨号的基础上，加入号码自定义功能。例如，客户打电话过来，系统可以通过回拨方式实现自动转接到客户手机上。这样一来就可以保证了企业员工接电话的质量和效率。
回拨线路
为了提升通话质量，大多数电销外呼系统都提供回拨线路。在呼叫过程中，如果主叫与被叫是同一号码，那么就会产生回拨线路，主叫会被标记为骚扰电话。不过市面上有些电销系统在回拨方面并不稳定，也会出现被标记的情况，因此选择时要注意。
有一些专业的电销外呼系统可提供回拨线路，能够很好地规避被标记的情况。这类电话外呼系统除了具备以上几点优势之外，还能够通过电脑端或手机端进行呼叫，方便用户进行业务办理。
电销外呼系统在使用过程中，功能强大、通话质量高、回访率高是较为值得肯定的一点。同时选择一款优质的外呼系统也可以让你的电话销售工作更加轻松!
回访率高
一个电话外呼系统，有很多功能可以用于打电话，如拨号、录音、导入客户资料等，但这些功能只能降低呼叫频率，并不能减少客户的流失。所以一款电话外呼系统最重要的就是提高回访率。
我们使用过很多不同类型的电话外呼系统，但最终选择了天鸽系统。因为天鸽系统采用的线路是正规运营商线路，通话质量好，没有出现过被投诉和封号的情况。而且天鸽系统还拥有自定义话术功能和客户管理功能，可以满足不同需求，非常实用。
功能强大
一款好的电销外呼系统应该有多种功能，这样才能更好地帮助企业提升销售效率。如常见的黑名单过滤、批量拨号、高频拦截等功能，这些都是企业在使用电销外呼系统时需要的。
而我们知道，号码过滤、高频拦截都是电销外呼系统常用的功能，也是最受企业欢迎的功能。
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