企业品牌号-企业呼叫中心短号办理-天润融通

企业为什么需要品牌号？

树立良好的企业品牌形象，提升用户的品牌信任度

提升服务效率

以统一品牌号作为企业的虚拟总机，业务繁忙时段可直接将进线下分到各个分机中，提高客服人员响应速度和服务效率

树立品牌形象

规范企业号码管理，统一商业身份，帮助企业在客户端树立专业、可靠的品牌形象

稳定可靠

企业品牌号支持同一时段的高并发量进线接待，任何时段均可提供稳定可靠的服务，提升企业的服务接待能力

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应用场景

针对不同行业、不同业务场景，选择相应的品牌号码进行服务

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95号码

稀缺码号资源，有效提升服务形象

- 95号码是大型企业对外客服的唯一热线号码

- 打造7*24小时企业客服中心，树立企业高端服务品牌形象

- 结合呼叫中心IVR自动语音服务、智能话务分配、专业座席服务及语音信箱服务，企业可以实现全国客服电话的统一呼入与外呼

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400号码

保障业务不流失

- 400语音业务又称“全国统一接入码业务”，企业无需添加硬件、软件设备，只需将400号码与企业原来的客服热线电话号码绑定，即可通过客服热线电话接听来自400号码的转接来电

- 400号码可长久使用，企业因客观原因需更换原有客服热线电话号码时，无需再更换400号码，只需将400号码的绑定关系更改到新的客服热线电话号码上即可，保证业务不流失

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1010号码

稳定可靠更高效

- 1010号码是电信运营商针对知名集团型企业的客户服务需求推出的“名企热线”产品

- 1010号码长度只有8位，相比400号码更短、更容易被记住

- 1010号码具备一点开通、全国覆盖、专业组网、稳定性高的特点，可帮助企业提升品牌形象

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全球服务热线号码

助力企业实现全球服务本地化

- 提供全球200多个国家的电话号码集中受理、一点接入、快速开通

- 便于出海企业在业务拓展时，快速地将服务覆盖到相应的国家和地区

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企业品牌号优势

具有丰富的码号申办实践经验，已为众多企业提供了智能化、个性化的解决方案，提升了企业的专业性和品牌属性

申请落地快

有丰富的落地服务经验，提供申请、备案和开通一站式服务，减少企业与多个部门之间沟通和重复提交的麻烦，享受更便捷、高效的服务

丰富的应用实践经验

企业品牌号可与与呼叫中心系统无缝衔接，通过分机号跨部门串联企业业务，助力企业提供高一致性的客户服务体验

号码名片

主动外呼时，被叫手机上将显示公司品牌名称，展示企业强大品牌形象，全面提高客户信任度，并提升外呼接通率

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客户案例

长期为众多大型企业提供客户联络服务，客户涵盖金融、互联网、汽车、制造、大健康、房地产、教育、物流运输、零售等行业，积累了深厚的企业服务经验

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星网锐捷帮助星网锐捷部署智能呼叫中心系统，提升实时沟通能力和业务效率

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爱尔眼科为爱尔眼科建立呼叫中心平台，结合400企业品牌号，有效提升服务形象和服务效率

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AWS 助力AWS建设了符合GSV安全体系、高稳定性等要求的呼叫中心系统

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微店全面升级智能呼叫中心和客服工单系统，帮助微店实现高质量的客户服务体验

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产品矩阵

为企业推荐配合企业品牌号使用的产品，全面帮助企业做好“营、销、服”环节中的客户联络业务

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呼叫中心呼叫中心智能、可靠、安全的云呼叫中心系统，全面满足企业与客户的联络需求，提高服务和营销效果

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来电名片来电名片可在电话接听前为用户提供身份展示、品牌宣传等功能

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留资机器人留资机器人可以通过多轮对引导客户留下联络方式，释放更多人工客服精力

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工单系统灵活智能的工单分配，全程可视化监管，有效提升跨部门协作效率和服务质量，帮助企业更快更高效解决客户问题

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