在线咨询软件
企业发展到一定程度后，都会面临一个问题：企业服务市场同质化严重，同行竞争激烈。面对这样的情况，企业需要不断增加营销和销售团队，而随着人员成本的增加，企业需要在营销和销售方面投入更多的资源。企业为了满足市场服务需求，不得不改变现有的营销和销售策略。新技术的应用、竞争对手的挑战等都导致了企业面临着更多的不确定性。 因此，很多企业开始将注意力转向在线咨询软件，帮助企业实现实时在线服务、提高客户留存率、降低人力成本和运营成本等功能。
共享服务中心SSC(实现资源的有效利用)
共享服务中心(Shared Services Center, SSC)是指将企业内部的大量基础、事务性工作进行集中处理，使这些工作从企业的具体业务中分离出来，形成独立的服务单位，并将其统一管理、统一核算、统一运营，以提高效率、降低成本、增加效益为目的的一种服务模式。
发展现状
共享服务在国外企业中的应用已经比较成熟，由于其对于提高效率、降低成本、增加效益等方面的突出优势，由于共享服务在国内发展时间较短，各方面的实践经验相对匮乏，加之相关专业人员的匮乏和经验不足等原因，导致目前国内的共享服务在国内企业中的应用并不普及。
主要优势
1、提高运营效率，降低成本;
2、提高财务报告准确性，降低风险;
3、增强财务独立性，为业务决策提供支持;
4、集中管理信息，提高决策质量;
5、提供全方位服务，改善客户体验;
6、实现内部整合，满足企业不断增长的业务需求。
通过将财务集中到共享中心来实现资源的有效利用是很多企业追求的目标。在中国企业中，许多公司已经实施了这样的计划。在过去的十年中，许多公司采用了不同的方法来实现这一目标，其中最受欢迎的方法是使用共享服务中心(SSC)。
如何选择适合的共享服务模式
从传统的财务共享服务模式转型，是企业财务转型升级的关键。但随着共享服务的不断发展，也出现了各种各样的问题，其中最主要的是财务职能与业务职能之间如何合理匹配，即在降低成本和提高效率上如何达到平衡。在业务流程与财务流程的匹配上，不同公司也有自己不同的特点。
对于很多企业而言，要建立一个适合自己的共享服务中心，需要对自身企业进行深入分析，找到企业核心业务与财务核心业务之间的关系。通过分析这些关系，可以判断出适合建立共享服务中心的企业应具备哪些条件。
业务流程重组
业务流程重组(BPR)是一种以信息技术为基础，对业务流程进行重新设计和构造，以达到消除浪费、提高效率、降低成本、增加价值的目的的一种管理思想和技术方法。它包括价值链分析、作业流程分析、信息系统规划设计与实施等方面内容。
实施过程中注意事项
共享服务中心是一项创新的变革，其实施过程需要注意以下几点：
1.充分了解企业战略及目标，明确定位。
2.对现有组织结构和业务流程进行梳理，根据企业规模确定实施的规模。
3.选择适合企业发展的共享服务中心模式，如BU模式、事业部制等。
4.合理安排预算，与成本控制、绩效考核挂钩。
5.在实施过程中，及时收集运营数据，并加以分析，及时发现问题并加以调整。
6.坚持循序渐进的原则，逐步实施，不要盲目照搬别人的模式。
公众号
微信咨询
7x24h售前咨询：400-686-9091
7x24h售后服务：400-686-9009
7x24h投诉热线：400-686-9009
专属1v1客服
为您提供最全面的咨询服务
咨询热线
扫码立即咨询
预约沟通
