原创
2022/03/22 17:57:19
来源：天润融通
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本文摘要
天润融通凭借着云计算、人工智能、通信资源整合能力的优势，最终荣获《客户世界》2020年度智能客服推荐品牌。
2020年6月9日，致力于中国客户中心及其关联产业的技术发展和应用实践的《客户世界》，为了进一步推动AI技术在客户契动(Customer Engagement)场景的应用实践和快速发展，举办2020年度最佳智能客服服务商品牌颁奖，以此发现中国顶尖智能客服产品解决方案服务商。天润融通凭借着云计算、人工智能、通信资源整合能力的优势，最终荣获《客户世界》2020年度智能客服推荐品牌。
客户世界200论坛现场图片
天润融通率先在行业内推出智慧云联络中心，以“泛连接”、“智能化”、“全云化”的特点和丰富的产品优势，助力上千家大型知名头部企业实现数字化转型和智能化运营升级。在2020年新冠状病毒疫情期间，依托于“云+AI”的能力，为企业提供智能服务机器人、移动办公、远程坐席、智能助手、智能质检等产品与服务，帮助传统企业的客服中心实现快速上云、全渠道接入，全媒体交互，助力企业在疫情期间将线上线下的营销与服务业务融合、企业职场联络中心和客户联络中心的数据连接，实现企业全业务场景中的客户服务、营销、渠道管理等工作的有效开展。
目前，天润融通以行业内领先的云平台部署、通信网络架构及人工智能技术于一体的智慧云联络中心解决方案与专业成熟的服务体系，为保险、汽车、互联网、教育培训、企业服务、旅游、医疗等十余个行业。为太平洋保险、阳光保险、百度、奇虎360、宝马、国美在线、顺丰速运等上千家大型知名头部企业提供智慧云联络中心解决方案服务。在未来，天润融通将继续顺应数字化与AI发展的浪潮，不断学习、融合、创新，助力行业发展并打造更为优质完善的云联络中心赋能更多企业。
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