原创
2022/03/22 17:57:11
来源：天润融通
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本文摘要
天润融通Clink2正式上线已有不短的时间，今天给大家简单介绍一下登录时可能遇到的问题，帮助大家更好的操作系统。
今天给大家简单介绍一下登录时可能遇到的问题。
1.登录时多次输入密码错误，账户被锁定？无论是坐席还是管理员，密码连续5次输入错误，都会提示“账号已被锁定”。10分钟以后账户自动解锁，可以再次重新登录。若管理员忘记密码，请客户联系客户经理申请重置密码。若坐席密码忘记如何修改呢？
2.座席登陆密码如何重置/修改？
密码重置/修改：管理员账户在系统设置中的座席设置点击座席工号，直接在座席密码框中输入新的密码，保存即可。需要注意的是，管理员账户在修改座席信息前需要先将座席下线，否则无法修改成功。
座席账户密码修改：可在坐席前台界面，点击设置中修改密码选项，或者点击个人信息右上角小齿轮按钮，即弹出个人设置页面。座席分别输入旧密码与新密码，确认提交即可修改成功。
3.如何限制座席不在公司以外的其他地方登录系统？
答：后台管理员登录系统，账户管理-安全中心-绑定IP地址，添加新增IP地址，设置座席只能在指定IP地址或IP地址段内登录使用，数据更安全。
4. 座席登录提示超过并发数限制？可以登录管理员后台，在首页面可以查看到账户当中开通的座席总数，在系统设置-座席设置页面点击显示在线按钮，如下图，可以查看有多少座席在线，在线座席数 与开通座席数相同，说明已经达到并发限制，可以联系客户经理增加座席数，或者下线一个座席才能登录。
5.登录时，进度条卡在10%
缓存过多或是flash插件有问题。先清理浏览器缓存，如果不可以，请检验是否安装flash插件，应至少是10版本及其以上。登录下面的地址可以检查：
http://helpx.adobe.com/cn/flash-player.html。或者可以更换浏览器，或者登录备份域名www-b.clink.cn.
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