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企微私域流量运营(企微助手运营策略)

原创

2023/09/28 12:52:07

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

在企业微信中，无论是已经有私域流量池的品牌商、分销商、服务商还是刚刚接触的新品牌、新商家都可以通过企微助手来实现管理私域流量。然而对于不同行业的商家来说，行业属性不同，用户群体不同，因此需要采用不同的运营策略。

引流对于企业来说越来越难，各个平台卷到不能再卷，企业想要从公域流量中寻找新的增长点，所以私域流量运营成为了越来越多企业关注的重点。

企微私域流量运营

企微私域流量运营具体策略

打造社群矩阵

社群是企业私域流量池的重要载体，也是商家实现精细化运营的重要平台。商家可以通过社群的方式来实现客户沉淀和流量的转化。通过微信个人号+群的方式来打造社群矩阵，实现客户和企业之间的连接。

商家可以通过企业微信中添加社群成员，通过群裂变的方式吸引用户加入。当用户进入社群后，商家可以在群内引导用户添加个人微信号，并通过朋友圈、小程序等方式向客户推送群内活动，与客户进行互动交流。商家还可以利用微信公众号、微博、抖音、快手等平台发布相关活动信息，通过多种渠道增加社群成员数量。

精准引流

针对有一定用户基础的商家，可以通过企微助手的客户标签，对用户进行精细化管理。

根据不同行业不同属性的用户，企业可以创建不同类型的标签。比如高净值人群，可以设置为“高净值人士”“企业家”“高端人士”等;针对复购率高的产品，可以设置为“复购率高的产品”;针对复购频次低的产品，可以设置为“复购率低的产品”等等。

然后根据每个标签在后台进行相应的内容创建、内容推送、内容优化等操作。另外，也可以借助营销插件来实现精准引流。比如自动回复功能，能够设置多个不同类型的话术，实现自动化回复，提高工作效率。

线上线下联动

线下门店和线上商城都是获取用户的重要渠道，但在私域流量运营中，线下门店和线上商城的联动可以为企业带来更多用户。

例如：针对线下门店，企业可以在线上商城设置优惠活动，引导用户到线下门店进行消费。而对于线上商城来说，在后台设置一个门店活动，让用户在线下消费后可以获得专属优惠券，通过这种方式来增加用户的复购率。

而针对线下门店来说，当用户通过企微添加了企业微信后，可以通过小程序来进行购物，这样就实现了线上购物到线下的体验闭环。而且这种方式还能帮助企业将用户从公域流量中拉回私域流量池中，提高复购率。

企微私域流量运营

增加用户粘性

用户粘性是指用户对品牌的依赖程度。它关系到用户是否愿意复购和分享，从而影响到商家的收入。

在私域流量运营中，增加用户粘性主要有两种方式：

一是增加用户对品牌的认知和好感度，也就是常说的“信任”;

二是提升用户的粘性，即持续满足用户需求。这两种方式都可以有效增加用户粘性。

裂变营销

裂变营销是指利用社交关系，引导用户帮你裂变推广，是一种简单、低成本的用户拉新方式。裂变营销是一种典型的裂变活动，其主要流程是：设计奖励规则、分享好友助力领取奖励、邀请好友助力领取奖励。

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