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ai智能机器人有什么功能?能帮助企业完成哪些工作?

原创

2022/03/24 11:30:09

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

随着科技与人工智能的发展，ai智能机器人在各行各业中也得到了非常广泛的应用，成为了企业销售工作中必不可少的一个工具。那么ai智能机器人有什么功能?能帮助企业完成哪些工作?接下大家

随着科技与人工智能的发展，ai智能机器人在各行各业中也得到了非常广泛的应用，成为了企业销售工作中必不可少的一个工具。那么ai智能机器人有什么功能?能帮助企业完成哪些工作?接下大家就一起跟着我来看看吧。

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一、可以智能辅助人工客服，快速筛选有效客户

ai智能客服机器人的功能有很多，其中筛选意向客户就是其中最大的一个功能，这个功能可以帮助人工客服对客户自动筛选，从而提高客户的转化统。

企业将客户信息资料导入系统后，机器人就会自动拨打电话给客户，从而进行有效筛选，并且对筛选结果进行整理，分类，自动分为无意向客户、意向客户和高意向客户。而人工客服人员根据机器人的筛选结果，忽视无意向客户，跟进意向客户，着重管理高意向客户，提升客户转化统，提升企业销售业绩。

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二、全年无休，二十四小时快速响应

与人工客服相比，机器人的工作效率更高。机器人可以全年无休，并且一整天都可以保持最佳的状态去接触客户，提高客户满意度。另外，当器人不需要休息，不需要喝水，更不需要上厕所，全天24小时都随时等待客户的咨询，所以当有客户咨询时，机器人就可以做到快速响应，减少客户等待时间，为客户提供最佳的咨询体验。而人工客服是不可能做到这一点的，因为只要是人，即使不休息，但也要喝水，上厕所。

ai智能机器人在电销行业的发媕娿越来越成熟，在各个行业的应用也越来越广泛，所以各企业都纷纷引入了。那么企业引入应该选择哪一家服务商呢。这又值得企业思考的一个问题，因为服务商的好坏，直接关系到使用带来的效果。

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