原创
2023/04/11 16:31:30
来源：天润融通
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本文摘要
电销外呼系统是一款智能电销呼叫中心软件，系统内置了多项功能，可以帮助企业进行电话营销。能够实现自动拨号、自动语音呼叫、自动录音、客户管理、销售管理、通话分析等功能，并且支持手机 APP、微信小程序等多种在线操作方式，帮助企业识别和筛选出优质的客户资源，方便企业进行日常使用。让销售人员摆脱繁琐的操作流程，提高工作效率，解放人力成本。
电销外呼系统是一款智能电销呼叫中心软件，系统内置了多项功能，可以帮助企业进行电话营销。能够实现自动拨号、自动语音呼叫、自动录音、客户管理、销售管理、通话分析等功能，并且支持手机 APP、微信小程序等多种在线操作方式，帮助企业识别和筛选出优质的客户资源，方便企业进行日常使用。让销售人员摆脱繁琐的操作流程，提高工作效率，解放人力成本。
号码库管理
1.电销企业可根据业务需要，在号码库中选择合适的号码类型。系统支持号码导入，可将已有号码导入，也支持从市场上导入号码，还可以批量导入。
2.根据企业需求，可以对号码进行筛选和排序。支持过滤所有的外呼电话，如不需要筛选，则可以在号码库中选择不需要的来电号码。
3.对客户进行分类管理。在销售过程中，如果需要对客户进行分类管理，则可以在系统中对不同类型的客户进行标记。系统还支持客户标签管理功能，支持对客户进行分类和分层管理。
客户管理
1、客户管理：员工可对自己所接通的电话进行录音，在系统中生成录音文件，方便员工日后查找。可对客户进行分类管理，客户资料、客户跟进记录、客户投诉记录等信息都可以在系统中查看。
2、业绩统计：员工可在系统中查看自己的销售业绩，或者查看团队的销售业绩，方便了解个人和团队的业绩情况。
3、自动外呼：支持在手机 APP或小程序上设置外呼任务，当员工开启外呼后系统会自动拨号，并自动录音。
通话记录
智能电销呼叫系统会在通话过程中进行录音，并且自动存储在电脑上，销售人员可以随时进行查阅，了解客户的意向程度，从而进行更精准的营销。并且系统还可以对销售人员的通话过程进行分析，从语音语调、通话时长、通话内容等方面进行详细的记录，帮助企业了解销售人员工作情况。
电销外呼系统能在不增加销售成本的情况下，有效提高销售效率。它能够提高销售人员的工作效率，避免重复工作导致的浪费，而且还能够减少员工离职对企业带来的损失。智能电销呼叫系统可以根据客户数据进行自动分析和筛选，对意向客户进行分类管理，通过客户兴趣爱好、地域等维度对客户进行智能筛选。
录音管理
电销外呼系统可以实现自动录音功能，包括接通自动录音和结束自动录音，且可以将录音进行存储，并且支持将录音导出至 Excel文件，便于企业进行数据查询和分析。
外呼系统支持云端存储，并且可在多台电脑上安装，实现企业内的多人同时进行操作。方便企业对通话内容进行及时查询和分析。
通话分析
电销外呼系统可以实时分析销售人员的通话情况，通过统计、分析、报表等功能，帮助销售人员了解客户需求，及时跟进客户。提高销售效率。
电销外呼系统可根据需要选择不同的坐席配置，能够满足不同企业的需求，帮助企业提高工作效率，降低人力成本。
智能电销外呼系统能有效提高企业的工作效率，减轻员工负担，促进员工主动营销。它还可以提供大量客户信息，减少销售人员在电话销售过程中的沟通时间，帮助企业提高工作效率。
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