原创
2023/03/02 13:30:34
来源：天润融通
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本文摘要
随着时代的发展，互联网已经成为我们生活中必不可少的部分。现在只要你打开任何一个网站，都能看到有很多企业在使用网站在线客服系统来实现与客户的沟通。但是你对在线聊天系统了解多少呢?在线聊天系统是用来和客户交流的，而不是为了和客户聊天而开发的一款产品。
随着时代的发展，互联网已经成为我们生活中必不可少的部分。现在只要你打开任何一个网站，都能看到有很多企业在使用网站在线客服系统来实现与客户的沟通。但是你对在线聊天系统了解多少呢?在线聊天系统是用来和客户交流的，而不是为了和客户聊天而开发的一款产品。
现在大部分公司都是直接购买一个在线聊天系统，然后进行简单开发后就开始销售了，这就导致了很多公司都有自己的在线聊天系统，那么问题来了，企业如何去选择一款专业且实用的在线客服系统呢?
其实这个问题还是比较简单，只要你找到专业靠谱的公司去了解一下就可以了。
1、在线客服系统报价
(1)在线客服系统软件的价格：一般情况下，一个功能完善的在线客服系统都是要几万到几十万不等，但是对于中小型企业来说，想要购买在线客服系统的话，预算大概在几千到几万左右就可以了;
(2)在线客服系统软件的功能：根据你所购买的网站所需要的功能来进行配置，比如常见的模板聊天功能、访客管理功能等;
(3)在线客服系统软件安装与维护：一般情况下，一个网站可以安装多个在线客服系统软件，也就是我们所说的独立服务器和多个客户服务器。
如果你是需要进行维护以及增加新的服务器的话，费用会相对高一些。
(4)购买在线客服系统软件之后是否有相应的培训并不是免费赠送的，而是要根据你购买所需要开发出服务人员进行培训。
2、服务质量
在线客服系统的质量是由其软件的功能和服务决定的，如果软件只是功能性那么也就没什么用了。
一个好的在线客服系统会提供全面的功能，让用户在使用中可以轻松实现网站客服系统的各种功能，而不需要担心网站没有相应的客服来解决问题。
如果说一个在线客服系统有多个版本就好了，每个版本都会有相对应的功能，可以满足用户不同需求。
在线客服软件价格和性能并不是成正比关系，企业需要根据自己想要达到的效果来选择合适的。
3、售后服务及保障条件
一个好的在线聊天系统不仅要能给企业带来便捷的沟通，更要能给企业带来好的服务。
一个好的在线客服系统不仅要功能强大，而且还应该提供良好的售后服务。
只有拥有一个良好的售后服务体系，才能保证在线聊天系统能够正常工作。
而这样才能真正解决企业在使用过程中出现的各种问题和麻烦。
4、功能是否齐全
在线客服系统的功能越齐全，可以满足企业不同阶段、不同场景下的使用需求。
像常见的客户留言、自动回复功能，就是比较受企业青睐的;
还包括消息推送、邮件群发功能、自定义模板功能等等;
在线客服系统是一个企业与客户沟通交流的平台，而不是一个单纯的网站页面，所以在使用在线客服系统时还是要注意细节方面，毕竟细节决定成败，不然后续维护将会很麻烦!
好了，以上就是今天关于“网站在线聊天系统报价”这方面内容的全部介绍了，希望能够对你有所帮助。
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